Política de Privacidade
Política de privacidade e Proteção de Dados
Os seus dados pessoais são muito importantes para a MiMo.cool, o tratamento destes é um procedimento que requer a sua confiança. A confidencialidade e integridade dos dados facultados pelos nossos clientes é uma preocupação nossa e a presente Política de Privacidade identifica os princípios de utilização e tratamento dos seus dados pessoais de acordo com o disposto no Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 e transposto para a legislação portuguesa pela Lei 58/2019. A navegação no Website Mimo.cool pressupõe a compreensão e aceitação da nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados.
A recolha e tratamento dos seus dados pessoais, tais como nome, morada, email, telefone são necessários para a nossa prestação de serviços. As características do dispositivo eletrónico que utiliza, e as páginas/produtos que visita são também alvo de tratamento para que a sua experiência de compra no site seja melhorada.
Dados pessoais
Os dados pessoais são facultados pelo cliente de forma expressa e voluntária, e a veracidades destes é da responsabilidade do cliente. Para finalizar a encomenda o cliente terá que fornecer a sua identificação, uma morada e um contacto para o envio da encomenda. Será solicitado também o Número de Identificação Fiscal, que o cliente poderá ou não fornecer.
O utilizador pode registar-se como cliente e fornecer os dados necessários, estes dados ficarão gravados e futuramente será a Área Pessoal de Cliente, onde poderá aceder mediante a introdução da sua identificação e uma palavra passe. Na sua área pessoal o cliente poderá verificar e atualizar dados, pesquisar histórico de encomendas, entre outros.
Proteção de dados
Para sua segurança a MiMo garante que os dados pessoais dos seus clientes são:
. objeto de um tratamento lícito, leal e transparente;
. recolhidos para processamento de encomendas, faturas e envios, bem como para melhorar a experiência de compra no site;
. são adequados, pertinentes e limitados ao essencial para facilitar a compra e o seu processo;
. exatos e atualizados sempre que necessário, e sempre que seja solicitado a retificação, ou apagamento por parte do titular;
. conservados de uma forma que permita a identificação dos titulares dos dados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais são tratados;
. tratados de forma a que garantam a segurança, incluindo a proteção contra o seu tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou dano imprevisto, sendo adotadas as técnicas necessárias e tal adequadas.
Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais só será efetuado mediante o seu consentimento, antes de gravar a sua ficha de cliente, bem como no momento de conclusão da sua encomenda terá que consentir no tratamento dos seus dados pessoais.
A Mimo.cool compromete-se a fornecer apenas os Dados essenciais para o envio com as empresas transportadoras, que estão obrigadas a cumprir a presentes Políticas de Privacidade e Proteção de Dados. Apenas para o envio das encomendas serão Os utilizadores têm o direito de obter a retificação dos seus dados pessoais inexatos em qualquer altura.
Para tal basta enviar um email para hello@mimo.cool, a solicitar a retificação ou o apagamento dos dados fornecidos e anteriormente consentidos.
Finalidade
A loja MiMo utiliza os seus dados pessoais com as seguintes finalidades:
. a gestão de encomenda e respetiva faturação;
. informação de novos produtos, reposição de produtos esgotados, sempre que solicitados; ofertas e campanhas especiais, informações atualizadas sobre a atividade da loja física ou on-line e, de um modo geral, para efeitos de Marketing;
. envio de newsletters e questionários de satisfação;
. permitir o acesso à área pessoal no site;
. garantir que o site vai ao encontro da preferência de cada utilizador, através da melhoria das capacidades de pesquisa e das funcionalidades do Site e da obtenção de informação associada ou estatística relativamente ao perfil tipo do utilizador;
Os dados do cliente essenciais para o envio de encomendas serão partilhados com as empresas transportadoras com quem a Mimo.cool trabalha, estas pela sua parte comprometem-se com a fazer uma utilização destes dados de acordo com as nossas Políticas de Privacidade.
Utilização de Cookies
O site Mimo.cool utiliza Cookies, que são pequenos ficheiros de texto, criados e gravados no disco do seu equipamento eletrónico. Ao navegar no site está a aceitar a instalação destes ficheiros de texto no seu dispositivo, a finalidade é permitir uma maior facilidade e rapidez no acesso, bem como a personalização de acordo com as suas preferências.
O utilizador poderá optar entre aceitar ou recusar Cookies, no entanto poderá não conseguir utilizar todas as funções interativas do site.
Direitos dos titulares dos dados
Os utilizadores que nos facultem os seus dados pessoais estão protegidos pelos seguintes direitos:
. direito à informação sobre quais os dados necessários e qual a sua finalidade;
. direito de acesso aos seus dados pessoais a qualquer momento o utilizador poderá aceder aos seus dados pessoais;
. direito de retificação dos dados pessoais, o titular poderá solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos;
. direito ao apagamento dos dados ou “direito a ser esquecido”, o utilizador poderá solicitar a eliminação dos seus dados a qualquer momento;
. direito à limitação do tratamento dos seus dados pessoais, no caso de os dados não estarem corretos ou de incumprimento das Políticas de Privacidade.
. direito de oposição, o utilizador poderá opor-se a qualquer momento ao tratamento dos seus dados pessoais.
Caso o cliente queira, a qualquer momento, exercer algum destes direitos deverá aceder à sua área pessoal, ou enviar um e-mail para hello@mimo.cool.
Violação de dados pessoais
Caso ocorra a violação de dados e, na medida em que essa violação seja suscetível de implicar um elevado risco para os direitos e liberdades do Utilizador, a Mimo.cool compromete-se a comunicar ao Utilizador num prazo máximo de 72 horas após o conhecimento.
As Políticas de Privacidade e Proteção de Dados poderão ser alteradas a qualquer momento pela Mimo.cool, será sempre colocada a data das atualizações ou alterações.
Em caso de litígio o Tribunal Competente é o Tribunal da Comarca do Porto.