Política de reembolso

Devoluções Caso o cliente não fique totalmente satisfeito com a sua compra tem 15 dias para devolver o produto sem custos adicionais. Para proceder à devolução o cliente deve cumprir os seguintes passos: . a devolução deverá ser efetuada nos 15 dias seguintes à data da receção da sua encomenda. Para proceder à devolução o cliente poderá entregar na loja ou enviar para: Rua Senhora da Luz, 141 4150-696 Porto; . os produtos devolvidos não poderão apresentar sinais de uso nem estar danificados; as etiquetas, embalagens originais, acessórios, bem como livros de instruções deverão estar intactos; . os custos de envio não serão reembolsáveis; . no caso de uma encomenda chegar em mau estado, apresentando sinais visíveis de danos da embalagem no envio, o cliente deverá reportar o sucedido com imagens, logo após a receção para hello@mimo.cool. O custo de envio para a loja é suportado pelo cliente. Após a receção do produto e análise cuidada do seu estado, a Mimo.cool reembolsará o valor no mesmo meio de pagamento utilizado pelo cliente. A creditação do valor devolvido na conta do comprador terá um prazo entre 8 e 14 dias, diferente para cada instituição bancária. Trocas As trocas na loja on-line são possíveis mediante a devolução do artigo e realização de nova compra. Qualquer ajuda agradecemos o contacto para o e-mail: hello@mimo.cool .

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